忍
物业管理难干，这是所有干过物业管理的人的共同感叹！难就难在那么多业主“众口难调”，一位业主不满意就可能向物业管理提意见，好好地提意见那还好，少数业主提意见时情绪很激动，仿佛要把自己的怨气一古脑地发泄出来。每每遇到这种情况，就需要我们物管人员“忍”，忍是一种涵养，忍是一种胸怀，忍是一种领悟，忍是一种人生的技巧，忍更是一种智慧。
细
“细”乃心细或仔细也，也可谓用心。任何人只要用心地去工作就一定会做好一切工作。物业管理的繁杂特点要求物管人员必须处处留心，并仔细地对待每一件事情，认真地对待每一位业主，集中精力做好每一项工作。
学
物业管理不仅仅是收收费、搞搞卫生、维护维护秩序等这些婆婆妈妈的事情，它的综合性很强，还涉及建筑工程、强电弱电、上水下水、电梯和园林绿化管理、设备设施维保等专业知识，一个敬业爱岗的物管人员应该自觉地、主动地学习物业管理所涉及到的各方面的基本知识。学得广了，懂得多了，在五花八门、应有尽有的社区这个小社会里，处理问题时就会得心应手，游刃有余。
勤
“勤”在字典上解释为做事尽力，不偷懒。听起来平平淡淡，做起来却并不容易。因为凡是人总会有惰性，克服惰性做到勤奋实质上就是一个战胜自我超越自我的过程。
“天道酬勤”，上天会按照每个人的付出给以勤奋的人们相应的酬劳。多一分收获，只要你付出了足够的努力，那么付出的努力就算现在没有看到直接的收益，将来也一定会得到相应的回报。
|
