美国
高度专业化 经营多样化 立法保障
高度专业化是美国物业管理行业的重要特点。简单来说，就是专业的人做专业的事。物业公司主要负责住宅小区的整体管理，而清洁、保安、设备维修等具体技术工作，由专门的服务公司出方案参与招投标，由业主自行选择中标公司。
另一方面，物业费也不是物业公司唯一赖以生存的收入来源。租赁、交易、代理、评估等各类相关业务，物业公司都能经营。这使得物业公司的生存空间更大，竞争力更强。
还有，在美国，并非由物业公司直接收取物业费，而是由业主协会下属的管委会（相当于我们的业委会）向业主收取。为确保业主履行缴纳物业费的义务，一般美国各州都立法规定，如遇业主欠缴物业费，从到期日起，业主协会将享有对该业主房屋的不动产留置权（类似于银行的抵押权），长期欠费拒缴的，业主协会可依法对房屋进行强制拍卖，并从售房款中优先受偿。
荷兰
物业人员提前介入建设开发
我国的物业公司大部分都是在小区建成后，从开发商那里接手物业管理工作。荷兰在这方面却提倡打提前量。
在荷兰，物业管理单位必须全方位介入小区的设计、建设工作。开发过程中的每一次会议讨论，物业管理单位都必须签到出席，如果未出席，日后某一环节的工程出现问题，政府将会视情追责。
同时，对于物业管理人员工作中的不同表现，荷兰也有很好的奖惩制度，对于规划建设有贡献的会有奖励，对于因个人原因导致工程出现问题的，处罚起来也毫不手软。
总的来说，荷兰的做法让物业管理单位起到了工程监督和质量把关的作用，既保护了业主利益最大化，也避免了日后出现问题，开发商与物业管理单位互相推诿的现象。
英国
政府管理与业主自治相结合
英国的住宅管理机构相当庞大。在大型城市中，大多有住宅委员会，负责研究起草住宅政策和决定建筑指标。执行政策的实际管理机构是住宅局。底层设置住宅事务所，承担修葺和日常管理业务。这样的机构设置充分完善了政府职能，为物业的发展提供了好的环境。
在英国，对于物业管理发挥巨大作用的还有业主委员会和业主大会。业主委员会可以自行选择满意的物业公司，任何一个业主都可以随时去税务部门查物业公司的账。而业主大会是用来决策重大事务的，若全体业主达不成一致意见，任何一个业主都可以向政府主管部门申请政府裁决。
值得注意的是，一旦主管部门介入，认为房屋必须维修，会责令全体业主限期达成共识。如果做不到，政府会组织专业单位维修，但维修费用还是要全体业主强制分担，并加收三成作为政府收入，以此督促业主自行达成一致意见，促使业委会和业主大会全面运作。
物业放低身段 业主降低期待
物业服务合同关系的特殊性在于，此类合同标的具有公共服务产品的性质，物业公司的服务内容也包含了部分公共管理内容，主要为第三人侵权或其他业主不当行为造成人身或财产损失时，物业公司应履行法定及约定义务。
海沧法院的法官向记者介绍说，物业纠纷有如下特点：
业主拒缴物业费具有普遍性，拒缴物业费的事由具有随意性。由于双方认识的错误及争议解决途径的欠缺，业主往往动辄采取拒缴物业费的方式，以表达对物业公司履职的不满，90%的案件为物业公司起诉要求业主支付物业费。
物业公司的服务水平停留在常规日常维护工作，对公共管理服务类义务的履行能力较为欠缺，容易导致纠纷。
法官分析说，物业服务合同纠纷产生的原因多种多样。有的是历史原因，物业管理行业发展时间短，房地产开发商与物业公司衔接不规范，如开发商与物业公司为母子公司、前期物业服务公司选聘不合理等问题导致物业服务企业职责不明。
有的是认识原因，物业公司的服务理念、法律意识及业主的权利意识、法律意识尚未到位。
有的是法制原因，物业管理收费标准、物业服务标准立法不够完善。
有的则是机制原因，物业管理收费定价主要采取政府审批价机制，物业服务企业与业主在定价问题上缺乏合意，且物业服务收费标准与服务标准之间缺乏关联性。业主质疑价格设定的公平性、合理性，加之物业服务标准不明，加剧了业主拒交物业服务费的随意性和不确定性。
为避免物业服务合同纠纷频发，法官提出如下建议：
首先要转变观念。物业公司要转变忽视其服务功能的错误定位；业主要转变片面强调业主至上、对物业服务企业要求甚多的错误定位。
其次要改变监管模式。物业主管部门要改变“一管就死，一放就乱”的家长式管理模式，逐渐向引导及监督作用转变。引导行业制定量化及细化物业服务标准、物业服务收费标准规范及范本，推行物业公司分级分类管理，收费标准根据物业公司的分类与级别确定。业主及物业公司对物业服务标准均有章可循，从而加强各自行为的规范性。
最后要提高服务能力。物业公司要提高小区公共管理方面的履职能力，主要是出现第三方侵权、业主不当行为等情况时，物业公司的沟通、应急处理及辅助处理能力。
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