物管撤走了,小区无人管理
小偷时常“光顾”、车位被占、车子被划、垃圾无人清扫……7月9日,有市民打进晚报热线称,小区物业撤离后,小区乱了套,居民生活受到很大影响。如何让小区回归正常秩序?晚报记者进行了走访。
垃圾无人清理消防通道上停满车
昨日,晚报记者在巴城江北大道95号一小区内看到,垃圾桶内外堆满了垃圾,味道难闻,苍蝇乱飞,地上污水横流。而小区的消防通道上停满了车,“小区内到处都是垃圾落叶,臭得不行。”该小区一单元的业主刘先生说,小区原本有物业,因部分业主没缴纳物管费,导致物业公司长期亏损,所以撤走了。在小区保安室外墙上,贴着一份告示,上面说明了物业公司在小区工作期间的收支情况以及撤离说明。
“车也不晓得被谁划了。”业主张女士对小区没有物业管理的情况表示不满。她讲述,7月初,晚上回家将车停在了小区内,次日上班时,发现车子前后门被划了一条近2米长的划痕。
“原本饱和的车位,现在全被外来车辆占了。”该小区业主表示,物业撤走后,小区无人看管,外来车辆随意停放,‘霸占’了原本属于小区居民的车位,“都不敢回来晚了,不然就没车位了。”小区业主何先生对此很无奈,“因为小区没有物管,如果被小偷盯上,或者发生其他安全事故怎么办?”
公共场所无照明小区安全让人担忧
昨日,在蓝湾国际a区,新成立的业主委员会和部分业主正在开会,商讨物管撤出后,小区该如何管理。
业主委员会一名陈姓负责人介绍,小区原由物业公司管理,但不久前,物业公司因和业主意见不一致,在6月30日撤走了。“物管撤走当晚,小区大门敞开,车库也不锁,外来车辆随意进出,不少住户都没地方停车。小区的公共用电也停了,车库、楼道、走廊漆黑,只能晃动手机照明。”
此后,小区垃圾遍地、消防设施损坏、消防通道被占、基础设施遭破坏等情况也越来越严重。
据了解,7月2日,该小区刚成立的业主委员会就组织清洁人员打扫堆放在小区的垃圾。“小区没物管真的没法,安全、卫生无不困扰着大家。”陈先生说,这几天,业主委员会加快了和新物管公司沟通的力度,会尽快让小区回归正轨。
物业与业主缺少沟通
晚报记者走访巴城各小区了解到,物业撤走的情况并不少见,有的小区甚至换了两三次物业,为什么小区物业会撤走呢?
“物业与业主的矛盾未得到良好的解决,缺少沟通和相互理解。”在巴城一家物业公司工作多年的吴经理分析,“老小区基础设施差,维修投入多,再加上收物业费难,物业不愿管理这类小区。”同时,物业在管理中,业主常把一些不属于物业的事扔给物业解决,比如,房屋漏水等质量问题,如果解决不了,一些居民就不缴费,这让物业公司没有资金运作。“如果业主不缴物业费,物业公司可走法律程序状告业主,但法律程序繁琐,当找不到好的办法解决问题时,一些物业公司只好‘走为上策’,收物管费方面的矛盾是物业撤走的主要原因之一。”
但有居民认为,业主无论遇到房子质量问题,还是其他琐事,都立马想到找物业。对物业来说,可能有些事,并不属于自己的职责范围,但可以找相关人员帮业主解决问题。“物业公司既然已着手管理小区,那么,业主遇到的问题,物业要想办法帮助解决。”
对此,巴州区房管局物业管理科科长王成林介绍,物管费收不齐,一些物业不得不降低管理服务标准,服务质量降低了,引起业主不满,业主就更不愿交物业费了,物业也只好再降低服务质量,这陷入了一个恶性循环,最终也导致了物业公司撤离小区。
加强小区业主自治
原本相对有序的小区,因物业撤走而陷入“瘫痪”状态后,小区该如何走上正轨呢?王成林建议,物业撤走后,小区业委会应当发挥职责,召集小区居民召开会议,尽快选择新物业入驻。在没有物管和业委会的老旧小区,应成立业主委员会或加强业主自治,或者通过街道办和社区出面协调处理。
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