物业公司冬季供暖需要哪些准备工作?
一、设备保障
(1)应将管道进行保温处理，防止管道冻坏。
(2)检查楼顶机房、水箱间、电梯机房、风机房等部位的供暖、保温情况，保证该部位供暖设施完好，防止出现冻坏含水管道、设备。
(3)对于冬季供暖系统设备进行彻底检修：其中包括对热力板换、热水循环泵、新风机组、分布在各部位暖气以及作为供暖设备电气控制部分的检查、维修、保养，确保供暖设备完好。
二、物资保障
冬季供暖前应彻底检查、核实冬季所需物资情况，准备好冬季供暖期间所需要的材料及相关零部件，以避免因购买材料耽误维修时间，其中包括热力板换所需配件、热水循环泵备件、新风机组备件以及作为供暖设备电气控制部分所需的应急处理备件。
三、人员保障
首先要调配好供暖设备运行人员的数量和质量，保证冬季供暖运行人员具备合格的上岗证，自身状况、精神面貌应无任何妨碍热力运行方面的疾病;人员配备数量、运行时间严格按照国家或行业规定去做
四、制度保障
建立健全涉及冬季供暖工作的各项规章制度，其中包括：热力运行岗位值班制度、热力运行岗位交接班制度、热力运行岗位巡视制度、门禁制度，要求值班人员认真遵守并严格执行，定期进行考核。
五、技术保障
(1)检查、核实楼宇自控操作站设备、设施是否完好，特别是涉及冬季供暖的各种显示功能应完备、准确，报警装置应完好。
(2)各传感器、执行器、温度控制器应完好。
(3)对采暖水系统进行清洗预膜，保证系统水质合格，防止管道出现腐蚀现象;定期检查采暖水系统水质，合理调整水质结构，确保合格。
六、安全保障
(1)热力供暖运行前，部门内要召集全体热力运行人员召开安全会，进行供暖安全教育;落实各项安全责任制，保证设备及人员安全。
(2)制定或完善热力站应急处理预案;组织运行人员学习、演练，一旦出现问题能够做到及时发现、及时处理、及时联系。
(3)应在热力站明显位置悬挂逃生路线图;紧急出口标识应准确清晰;逃生通道不得锁门;逃生通道附近应无任何障碍。
(4)热力站一次水供水管道、设施防烫标识应清晰、齐备;物业社区微信：管道阀门及保温应完好无损，避免出现运行人员烫伤以及热量流失现象。
(5)按照检测计划，供暖前对系统压力表、温度表检测，确保完好。
(6)热力站内通道区域严禁私拉乱拽悬挂在半空中的各种管、线。
(7)热力站内地漏、泄水沟及排水系统应定期检查，确保完好可用。
(8)热力站以及附近周边地区明显位置应配备足够的灭火器材。
(9)热力站运行人员应确保电话、对讲机以及手机通讯工具完好。
(10)一次管线阀门应完好，并在供暖前进行开关试验，以便一旦出现异常情况能够及时关闭。
(11)热力公司应急处理联络人员名单电话齐全、有效，异常情况下，对热力公司应急处理的引导路线要清晰，畅通，确保应急处理工作能够顺利进行。
七、服务保障
努力为客户提供精细、热情、周到的物业服务是衡量物业管理服务水平的重要标志之一，为了保证小区供暖设备设施安全，使客户直接参与到物业管理服务过程中，供暖前采取给重要客户发通知或张贴告示的方式提示客户，一方面提示业主上班(长时间外出)时将门窗和用电设施关闭;物业社区微信：另一方面又要提醒客户不要关闭末端阀门，使之能够正常运行，以防止出现末端设备和管道冻裂现象，另外，对于供暖系统出现的问题能够做到及时发现及时解决，避免出现安全责任事故。
八、维修保障
(1)物业人员应对业主空置房、公共区域以及公共区域的玻璃门窗进行检查，发现问题及时关闭、及时报修。
(2)工程人员应对公共区域门窗进行全面检查，发现问题及时修复，对于暂时没有配件的情况，要求在冬季来临之前彻底解决。
(3)保安人员冬季应注意加强对公共区域楼宇设施、门窗玻璃以及楼内通道门的巡查力度，发现问题及时处理、及时汇报。
供暖前广大用户必须注意事项
还有半个月的时间，供暖即将开始。那么，对于供暖前的打压试水，您有知道多少呢?在此提醒大家需要注意以下几个事项：
第一：提前缴纳取暖费及办理停供、恢复业务。
及时缴纳供暖费和办理停供、恢复业务，按时足额交纳采暖费，才能在冬季采暖季安心地享有暖气温暖。为避免高峰期用户缴费拥挤、排长队、等待时间长等现象，用户应留意缴费通知，提前缴纳采暖费，以免带来不便。
第二：打压试水期间,保证家中有人。
供热企业在供暖前，都会提前对管网进行打压试水，并在管网打压试水之前,在楼道门上张贴通知，提前通知住户打压试水的时间，在打压试水当天,用户家中应留有人,打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象。
第三：不要随意动暖气片和暖气管道任何地方。
据了解,因为80%的暖气漏水问题是因为用户随意动暖气片部件引起的,如有漏水现象请及时通知物业,请专业人员进行维修。正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施，如有漏水情况要及时报修。多数居民面对漏水一时有些不知所措。暖气片漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失，室内小放风阀断裂或是漏水时要立即用毛巾等物品将其堵上，找一根圆形的筷子把漏水处堵住，同时要关闭进水和回水阀门，然后请专业人员维修。
第四：去除暖气设施上遮盖物。
大部分采暖用户装修房屋时对室内暖气片进行了装饰,装修占压覆盖管道、设施影响供热检修的同时影响了室内对流换热的效果,从而降低供热质量。
第五：特别提醒用户,供热系统中的水不能放出使用
用户私自放水使用,会引起供热管道严重缺水,使供热管网系统压力失衡,导致局部或全供热系统不能稳定供热,影响其他用户正常采暖。
第六：关于申请报停的用户需要注意的事情
申请停供的热用户，要及时通知供热企业把阀门关闭，不要打压试水，否则,储存在暖气管道和暖气片中的水结冰后,容易冻裂暖气管道和暖气片，会给您及他人带来不必要的损失。
以上是我们需要提醒广大热用户的几点注意事项，在冬季采暖期到来之前希望大家抓紧时间做好准备工作，以便如期享受有暖气的冬天。
供暖后常见问题及解决方法
1、暖气片呈现前几片热，后几片不热的现象，可能是暖气片部分“气堵”形成的。
解决办法：将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝，听到有气体放出的声音后中止操作，待有水流出后再拧紧放气阀。通常需重复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明缘由，不要盲目排水。
2、暖气片呈现上部热、下部凉，有可能是异物阻塞
解决办法：请专业修理人员进行冲刷。
3、散热器爆裂漏水
解决办法：立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，削减水流量。分户控制体系的用户，应封闭暖气片的进出水阀门或入户管道;串联式体系的用户，应联络物业封闭入楼管道上的阀门。在采纳应急办法后，请专业人员进行修理。
4、室内采暖设备漏水
解决办法：如水流不大，可用毛巾或抹布将管道悄悄缠住，留出一段把水引到盆或桶里，然后请专业人员进行修理。如漏水严重，需封闭入户(分户控制)或立管(串联体系)阀门，向专业人员求助。用户千万不能自行处置，一旦处置不妥，连接处断开将会给用户形成巨大丢失。
5、暖气片的放气针被拧断或碰断，形成漏水。
解决办法：可马上找一根筷子或细木条，削尖一头，插入断口处，先止住漏水，再请修理人员进行修理。 |
